よくある質問

■ お届けスケジュールについて
商品のお届け時期は、取り扱い医薬品の種類により変動いたします。詳細はお気軽にお問合せください。
供給元の在庫状況、国内外の連休期間（年末年始・大型連休等）の影響により、通常の配送期間を上回る場合がございますので、余裕をもったご発注をお願いいたします。

■ ご請求金額の内訳について
提示価格には、商品代・各種手数料・税込価格・配送費が含まれております。
別途、薬事関連手続き費用（必要時）、関税・通関諸費用、倉庫保管費（保管期間に応じて変動）が発生いたします。
医療機関以外の配送先をご希望の場合、追加の転送料金が必要となる場合があります。詳細はお気軽にお問合せください。

■ 配送日程の指定について
海外調達品のため、配送日時の事前指定は承りかねます。不在時には配送業者の不在連絡票をご確認いただき、再配達手続きをお取りください。

■ 配送業者からの追加請求について
通関手続き時に発生する税金・手数料・保管料等は、金額に応じて配送業者から直接ご請求させていただきます。
想定を超える請求や不明な費用については、調査いたしますのでお問い合わせください。

■ 医薬品情報に関するお問い合わせについて
薬事法規により、効能・用法・副作用等に関する情報提供は制限されております。製薬会社発行の添付文書等の資料提供は可能です。輸入医薬品の使用にあたっては、必ず適切な専門知識を有する医療従事者の管理下で行ってください。